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關于退費

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1、報名之后想退費,怎么辦手續?

答:請參照張貼在各校區的《學員管理說明》。

2、為什么退費要過兩周以后?我希望馬上退費?為什么要扣手續費,我們孩子又沒上過課,為什么我付的是現金,退款要打到卡上?

答:退費需要申請,審核,批準,財務劃款等流程。手續費是因為報名過程中我們有人力成本和材料成本,在沒開班之前,我們已給您孩子做好了聽課證、個人學籍檔案等一些常規工作,所以要收手續費。請家長理解。
 
3、收據遺失了,可以退費嗎?如果可以需要準備什么材料?

答:可以。如收據遺失,退費時須請家長帶好本人身份證復印件或學員學籍卡復印件、戶口本復印件等,需要提供表明二者身份關系的證明。退費時長預計三個周期左右。

 
4、報名培訓班,但我孩子有幾次課不能上,你們退費嗎?

答:短期培訓班均不做退費辦理。我們可給您孩子講義,如有疑問可以在課前或課后詢問老師答疑。
 
5、退費登記時間
 
答:為確保提供優質服務,家長需提前致電校區預約,校區將安排指定工作人員接待,并協助辦理退費手續。退費時需扣除相應比例的課時費,如在繳費時,有使用過獎學金劵等面額,需一并扣除同等金額,報名費和材料費恕不退還。繳費時如使用現金,退費時剩余費用退回家長銀行卡內,恕不退現金。刷卡或支付寶繳費,退費時原卡返回。如已開具發票,必須退回完整發票(一旦發票被撕毀或丟失,將扣除相應的稅費),退費周期一般在20個工作日左右。
 
6、開課后超過三個課時,還可以退費嗎?

答:開班2次課后不接受退班申請,如有特殊原因要求退費,必須提供相關證明以及繳費憑證,包括學員聽課證等缺一不可。短期班開課后不作退費處理。

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